Học thông minh · Tiến bộ mỗi ngày

hotro@tracnghiemsmart.com 0985.258.622

TRẮC NGHIỆM SMARTTrắc nghiệm online thông minh Luyện đề ngay

Test EQ

Bài Test EQ Giao Tiếp – Bạn Xử Lý Tình Huống Khéo Léo Đến Đâu?

Khoảng 11 phút · Không có câu trả lời tốt hay xấu

Bài Test EQ Giao Tiếp gồm 30 câu hỏi tình huống giúp bạn khám phá khả năng lắng nghe, phản hồi, giải quyết mâu thuẫn và ứng xử trong các mối quan hệ. Qua bài test, bạn có thể đánh giá mức độ khéo léo khi giao tiếp, đặt ranh giới và xử lý những tình huống xã hội thường gặp.

CÂU 1

Khi một người hiểu sai ý bạn và bắt đầu khó chịu, bạn nên làm gì?

AGiải thích lại ý của mình một cách bình tĩnh và hỏi xem họ đã hiểu thế nào.BNói rằng họ quá nhạy cảm.CBỏ đi ngay.DNói to hơn để họ phải hiểu.

CÂU 2

Trong cuộc trò chuyện nhóm, một người liên tục bị ngắt lời. Bạn nên làm gì?

AGiúp họ có cơ hội nói hết ý.BMặc kệ vì không liên quan đến mình.CNgắt lời họ thêm để cuộc trò chuyện nhanh hơn.DChuyển sang chủ đề khác.

CÂU 3

Khi cần từ chối một lời đề nghị mà bạn không thể đáp ứng, cách nào phù hợp nhất?

ATừ chối rõ ràng, lịch sự và giải thích ngắn gọn nếu cần.BĐồng ý dù không muốn rồi khó chịu sau đó.CKhông trả lời để họ tự hiểu.DTừ chối bằng giọng khó chịu để họ không hỏi nữa.

CÂU 4

Một đồng nghiệp góp ý rằng cách làm của bạn đang gây khó khăn cho cả nhóm. Bạn nên phản ứng thế nào?

ALắng nghe, hỏi cụ thể vấn đề và xem mình có thể điều chỉnh gì.BCho rằng họ đang cố chỉ trích mình.CNhắc lại lỗi của họ.DKhông hợp tác với họ nữa.

CÂU 5

Khi phải góp ý cho một người đang mắc lỗi, cách nào hiệu quả nhất?

ANêu hành vi cụ thể, tác động của nó và cách có thể cải thiện.BNói rằng họ luôn làm mọi thứ sai.CChỉ trích họ trước đông người.DKhông nói gì nhưng tỏ thái độ khó chịu.

CÂU 6

Bạn đang nói chuyện nhưng nhận thấy người đối diện liên tục nhìn điện thoại. Bạn nên làm gì?

AHỏi nhẹ nhàng xem họ có đang bận hoặc có cần tiếp tục cuộc trò chuyện lúc khác không.BKết luận họ không tôn trọng mình.CGiật điện thoại của họ.DCố nói to hơn.

CÂU 7

Khi tranh luận và nhận ra người kia đang hiểu khác định nghĩa của bạn về một từ quan trọng, bạn nên làm gì?

ALàm rõ cách mỗi bên đang hiểu từ đó trước khi tranh luận tiếp.BTiếp tục tranh luận để chứng minh mình đúng.CNói rằng họ không hiểu tiếng Việt.DKết thúc cuộc nói chuyện ngay.

CÂU 8

Một người bạn đến trễ nhiều lần và điều đó ảnh hưởng đến bạn. Cách xử lý nào phù hợp nhất?

ANói rõ việc đến trễ ảnh hưởng đến bạn thế nào và cùng thống nhất cách cải thiện.BKhông nói gì nhưng ngày càng khó chịu.CĐến trễ lại để trả đũa.DMắng họ trước mặt mọi người.

CÂU 9

Khi ai đó đang kể chuyện nhưng bạn không hiểu một chi tiết quan trọng, bạn nên làm gì?

AHỏi lại để làm rõ thay vì tự suy đoán.BGiả vờ hiểu.CTự kết luận theo cách của mình.DChuyển chủ đề.

CÂU 10

Trong một cuộc họp, bạn không đồng ý với ý tưởng của người khác. Cách phản hồi nào tốt nhất?

ANêu điểm bạn chưa đồng ý và giải thích lý do mà không công kích người đưa ra ý tưởng.BNói rằng ý tưởng đó rất tệ.CIm lặng nhưng phản đối sau cuộc họp.DChế giễu ý tưởng để mọi người cười.

CÂU 11

Một người đang nói với bạn bằng giọng rất căng thẳng. Bạn nên làm gì?

AGiữ bình tĩnh và tập trung vào nội dung họ muốn giải quyết.BNâng giọng cao hơn.CMỉa mai họ.DCố làm họ tức hơn.

CÂU 12

Khi bạn cần nhờ người khác giúp đỡ, cách nào phù hợp nhất?

ANói rõ mình cần gì và tôn trọng quyền từ chối của họ.BCho rằng họ phải giúp mình.CNói vòng vo để họ tự đoán.DLàm họ cảm thấy có lỗi nếu từ chối.

CÂU 13

Bạn nhận được một tin nhắn có vẻ lạnh lùng từ người quen. Điều gì nên làm trước?

ATránh kết luận vội về thái độ của họ và hỏi lại nếu vấn đề quan trọng.BCho rằng họ đang giận mình.CTrả lời lạnh lùng hơn.DChặn họ.

CÂU 14

Khi một người liên tục nói thay bạn trong cuộc trò chuyện, cách nào phù hợp nhất?

ABình tĩnh nói rằng bạn muốn tự trình bày ý của mình.BIm lặng chịu đựng.CNói thay họ ở lần sau để trả đũa.DBỏ cuộc trò chuyện ngay.

CÂU 15

Khi bạn nhận ra mình nói điều gì đó không chính xác, cách phản ứng nào tốt nhất?

AThừa nhận và sửa lại thông tin.BTiếp tục bảo vệ điều mình đã nói.CĐổ lỗi cho người khác hiểu sai.DChuyển chủ đề để tránh mất mặt.

CÂU 16

Một người từ chối lời mời của bạn mà không giải thích nhiều. Bạn nên phản ứng thế nào?

ATôn trọng câu trả lời và không ép họ giải thích.BHỏi liên tục cho đến khi họ đồng ý.CCho rằng họ không thích mình.DTỏ thái độ khó chịu.

CÂU 17

Khi người khác đang nói nhưng bạn đã biết mình muốn phản bác điều gì, bạn nên làm gì?

AĐợi họ nói hết rồi mới phản hồi.BNgắt lời ngay để không quên ý.CKhông nghe phần còn lại.DChuẩn bị phản bác mà không quan tâm họ nói gì.

CÂU 18

Khi phải đưa ra phản hồi tiêu cực, thời điểm nào thường phù hợp hơn?

AKhi cả hai có thể trao đổi bình tĩnh và riêng tư nếu cần.BNgay lúc bạn đang tức giận nhất.CTrước đông người để họ nhớ lâu.DKhông bao giờ nói ra.

CÂU 19

Một người kể cho bạn về vấn đề nhưng bạn không chắc họ muốn lời khuyên hay chỉ muốn được lắng nghe. Bạn nên làm gì?

AHỏi họ muốn bạn lắng nghe hay cùng tìm giải pháp.BĐưa lời khuyên ngay.CNói họ nên tự giải quyết.DChuyển sang kể vấn đề của mình.

CÂU 20

Khi một cuộc trao đổi qua tin nhắn bắt đầu có nhiều hiểu lầm, cách nào thường hiệu quả hơn?

AĐề nghị nói chuyện trực tiếp hoặc gọi điện nếu phù hợp.BGửi tin nhắn dài hơn và gay gắt hơn.CDùng nhiều câu mỉa mai.DĐăng cuộc trò chuyện lên mạng.

CÂU 21

Trong một nhóm, hai người đang mâu thuẫn và đều muốn bạn đứng về phía mình. Bạn nên làm gì?

ALắng nghe cả hai bên và tránh vội chọn phe nếu chưa hiểu đầy đủ.BChọn người thân với mình hơn.CKể chuyện của bên này cho bên kia.DKích thích họ tranh luận thêm.

CÂU 22

Khi bạn muốn người khác thay đổi một hành vi khiến mình khó chịu, cách nói nào phù hợp nhất?

ANói cụ thể hành vi nào đang gây vấn đề và điều bạn mong muốn thay đổi.BNói rằng họ là người rất khó chịu.CNói rằng họ lúc nào cũng như vậy.DKhông nói gì nhưng mong họ tự hiểu.

CÂU 23

Bạn vô tình làm gián đoạn lời người khác. Cách xử lý nào phù hợp nhất?

AXin lỗi và mời họ tiếp tục nói.BTiếp tục nói vì mình đã bắt đầu.CGiả vờ như không có gì xảy ra.DNói rằng ý của mình quan trọng hơn.

CÂU 24

Khi người khác xin lỗi bạn nhưng bạn vẫn còn khó chịu, cách nào phù hợp nhất?

AGhi nhận lời xin lỗi và nói rõ nếu bạn vẫn cần thêm thời gian.BGiả vờ đã hết giận dù chưa phải vậy.CMắng họ thêm để họ nhớ.DKhông bao giờ trả lời.

CÂU 25

Một người đang đưa ra ý kiến nhưng nói khá vòng vo. Bạn nên làm gì để hiểu họ tốt hơn?

ATóm tắt lại điều bạn hiểu và hỏi xem có đúng ý họ không.BCho rằng họ không biết mình đang nói gì.CNgắt lời và tự kết luận.DKhông nghe tiếp.

CÂU 26

Khi bạn đang bận và một người muốn nói chuyện ngay, cách xử lý nào phù hợp nhất?

ANói rõ bạn đang bận và đề xuất thời điểm có thể trao đổi.BPhớt lờ họ.CCố nghe trong khi không chú ý.DCáu vì họ làm phiền.

CÂU 27

Một người có cách giao tiếp rất khác bạn. Điều nào phù hợp nhất?

AĐiều chỉnh cách giao tiếp khi hợp lý mà vẫn giữ ranh giới của mình.BBắt họ phải nói chuyện giống mình.CCho rằng cách của họ sai.DTránh giao tiếp với họ hoàn toàn.

CÂU 28

Khi bạn cảm thấy mình đang bị đối xử thiếu công bằng, cách nói nào phù hợp hơn?

ATrình bày sự việc cụ thể, cảm nhận của mình và điều mình mong muốn được giải quyết.BCông kích tính cách người liên quan.CĐăng bài chỉ trích họ ngay.DKhông nói nhưng tìm cách trả đũa.

CÂU 29

Khi một người nói điều khiến bạn bị tổn thương nhưng họ không nhận ra, bạn nên làm gì?

ANói rõ câu nói đó tác động đến bạn thế nào mà không quy kết động cơ của họ.BGiữ im lặng rồi tránh họ.CNói điều làm họ tổn thương lại.DKết luận rằng họ cố tình xúc phạm bạn.

CÂU 30

Điều nào mô tả rõ nhất một người giao tiếp khéo léo?

ABiết lắng nghe, nói rõ nhu cầu, tôn trọng ranh giới và điều chỉnh cách phản hồi theo tình huống.BLuôn đồng ý với mọi người để tránh mâu thuẫn.CLuôn nói điều người khác muốn nghe.DKhông bao giờ bộc lộ quan điểm trái chiều.

11:000/30 câu

NGƯỜI PHỤ TRÁCH NỘI DUNG

Cô Lâm Hà My

Giáo Viên

Xem hồ sơ chuyên môn